Kargo ve Teslimat
Kargo ve Teslimat
Bilian Collection’da her siparişiniz özel bir teslimat süreciyle hazırlanır.
Türkiye ve dünyanın dört bir yanına güvenli ve hızlı kargo gönderimi yapıyor, paketlerinizi size kusursuz durumda ulaştırmak için en iyi lojistik ortaklarıyla çalışıyoruz.
Kargo Ücretleri ve Teslimat Süreleri
Yurtiçi Gönderimler (Türkiye)
Standart Gönderim
Ücret: 89 TL’den başlayan fiyatlarla
Tahmini teslim süresi: 2–4 iş günü
Ekspres Gönderim
Ücret: 119 TL’den başlayan fiyatlarla
Tahmini teslim süresi: 1–2 iş günü
Ücretsiz Kargo
Sepetiniz 1000 TL üzerindeyse standart gönderim ücretsizdir.
Uluslararası Gönderimler
Bilian Collection, dünyanın birçok ülkesine hızlı ve güvenli teslimat yapmaktadır. Gönderimlerimiz FEDEX & UPS güvencesiyle kapınıza kadar ulaştırılır.
Not: Gümrük, vergi ve ülke giriş ücretleri alıcı sorumluluğundadır.
Standart Gönderim
Tahmini teslim süresi: 4–10 iş günü
Ekspres Gönderim
FEDEX & UPS
Tahmini teslim süresi: 2–5 iş günü
Ücretsiz Kargo
Sepetiniz 3000 TL üzerindeyse standart gönderim ücretsizdir.
Sipariş Hazırlık Süreci
- Ödemesi onaylanan siparişler 1 iş günü içinde hazırlanır.
- Hafta sonu ve resmi tatillerde işlem yapılmaz.
- Siparişiniz kargoya verildiğinde kargo takip numaranız e-posta ile gönderilir.
Sipariş Takibi
Siparişiniz kargoya verildikten sonra tarafınıza gönderilen takip numarası ile
kargonuzun tüm hareketlerini gerçek zamanlı takip edebilirsiniz.
Takip bilgilerinin güncellenmesi 2–4 saat sürebilir.
İade & Değişim
- İç giyim ürünlerinde hijyen gereği iade politikamız özel maddelere sahiptir.
İade Şartları
Ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Hijyen bandı açılmamış, kullanılmamış, denenmemiş, parfüm/koku/makyaj izi olmayan,
etiketleri üzerinde ve tekrar satılabilir durumda olan ürünler iade edilir.Açılmış iç çamaşırı ürünleri, transparan parçalar, külotlar, jartiyer alt parçaları,
çoraplar ve tüm hijyenik ürünlerde iade kabul edilmez.
İade İşlem Adımları
1. Adım – İletişime Geçin
hi@biliancollection.com adresine sipariş numaranızla birlikte iade talebinizi iletin.
2. Adım – Onay & Yönlendirme
Size, iade için gerekli bilgiler ve gönderim adresi iletilir.
3. Adım – Ürünü Gönderin
Ürününüz tarafımıza ulaştığında kalite kontrolü yapılır.
Uygunsa 3–5 iş günü içinde ücret iadeniz ödeme yönteminizle aynı şekilde yapılır.
Sipariş İptali
Siparişinizi 2 saat içinde iptal edebilirsiniz.
Siparişiniz kargoya verildiyse iptal edilemez; bu durumda iade prosedürü devreye girer.